Spedizione pacchetto

I pacchi vengono spediti entro 48 ore dal ricevimento del pagamento tramite una società di trasporto veloce con numero di tracciamento e consegna della firma. Nel caso in cui non siamo in grado di rispettare la scadenza della consegna, il cliente verrà avvisato via e-mail e / o telefono. Non spediamo piante il venerdì, quindi non devono trascorrere il fine settimana all'interno di una scatola senza luce o aria.

Le scatole che utilizziamo per la spedizione proteggono adeguatamente il prodotto. I costi di spedizione includono spese di movimentazione, imballaggio e postale. I costi di trasporto possono variare a seconda della destinazione del pacchetto. Nel caso in cui il pacco venga danneggiato, gestiamo la relativa ricalamazione all'azienda di trasporto e ti inviamo un nuovo prodotto.

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Rimpatri di ritiro volontario

Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, gestiremo il reso e rimborseremo tutti i soldi del prodotto. In questo caso, dovrai pagare le spese di spedizione del reso. Non appena riceveremo i prodotti, controlleremo il tuo stato e ti contatteremo per procedere con il rimborso.

Hai fino a 14 giorni di calendario dal giorno della consegna per comunicare il reso con ritiro volontario dello stesso. Non si applica alle piante perché sono prodotti deperibili e non supportano più di una spedizione in scatola.

L'intero importo del prodotto verrà rimborsato. Il periodo di rimborso sarà di 48 ore dal ricevimento del prodotto restituito.

Scrivici hola@citysens.com inviaci i dettagli del tuo ordine e ti diremo come procedere.

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garantire

Se ci sono difetti di fabbricazione nel tuo giardino Citysens, te lo cambieremo senza alcun sovrapprezzo durante i primi 24 mesi di acquisto del prodotto.