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BIENVENIDO AL CENTRO DE SOPORTE Y AYUDA DE CITYSENS

FAQs:

Jardín modular

¿Dónde puedo comprar el jardín modular Citysens?
Puedes comprar el nuevo jardín Citysens en esta web y también en tiendas colaboradoras. Encuentra una tienda cerca de ti aquí

¿En qué países entregamos?
Entregamos a todos los países de Europa

¿Cómo funciona el jardín modular?
Citysens es un jardín vertical y modular que podrás montar tu mismo en 5 minutos y colocar donde quieras. Como es modular, puedes cambiar el tipo y el orden de las plantas siempre que quieras. El jardín incorpora el riego automático, ¡para que puedas disfrutar de tus plantas sin preocupaciones! Descubre más aquí

¿Qué mantenimiento necesita el jardín Citysens?
El mantenimiento que necesita el jardín Citysens es rellenar el depósito del jardín con agua y nutrientes cada 30 días. Eso sí, las plantas más bonitas son siempre aquellas que reciben más cariño, por eso te recomendamos que estés pendiente de la evolución de las plantas y limpies de polvo las hojas una vez al mes.

Los nutrientes

¿Por qué debo utilizar nutrientes?
Los nutrientes del jardín Citysens son sales minerales que han sido mezcladas para aportar el alimento óptimo que necesita cada familia de plantas. Los fertilizantes comunes no contienen toda la variedad de sales que llevan los nutrientes Citysens.

¿Cada cuanto debo añadir nuevos nutrientes?
Añade nutrientes a la base del jardín cada vez que añadas agua. El envase de nutrientes te indicará la proporción de nutrientes por cada litro de agua.

¿De qué están hechos los nutrientes?
Los nutrientes del jardín Citysens son sales minerales que han sido mezcladas para aportar el alimento óptimo que necesita cada familia de plantas. La mezcla de sales sólo contiene alimento asimilable por la planta como potasio, calcio, fosfato...cada uno de ellos en la proporción necesaria. La mezcla de sales no contiene hormonas u otros compuestos sintéticos.

Garantía

¿Cuáles son las condiciones de devolución?
Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu producto, tienes hasta 14 días naturales desde el día de la entrega para devolverlo. Nosotros te gestionaremos la devolución mediante servicio de mensajería. La devolución no aplica para las plantas.

¿Qué garantía tiene el jardín modular Citysens?
Si hay algún defecto de fabricación en tu jardín modular te lo cambiaremos sin recargo alguno durante los 24 primeros meses des de la compra.

Plantas

¿Cómo se riegan las plantas?
El jardín incorpora un sistema de riego automatico Una pequeña bomba hace subir el agua de riego hasta la maceta de arriba y por gravedad se riegan el resto de plantas. La bomba se conecta una vez al día automáticamente gracias al uso de un temporizador.

¿El jardín Citysens contiene tierra para plantas?
El jardín Citysens se adapta fácilmente al sistema hidropónico (cultivo que no utiliza tierra). Las plantas reciben toda el agua y el alimento que necesitan a través del riego. La hidroponía (del griego, hidro, agua, y ponos, trabajo) es un sistema limpio y eficiente que sólo utiliza sales minerales como alimento natural de las plantas. De esta forma las plantas disponen del agua y el alimento que necesitan en todo momento.

¿Qué plantas son las más indicadas para mi espacio?
Elige tu familia de plantas preferida según tus propios gustos pero sobre todo ten en cuenta los requerimientos de luz de cada una de ellas. Actualmente puedes escoger entre 4 familias de plantas: rojo vital, purificadoras del aire, azul placido y aromáticas. Estamos trabajando para ofrecerte nuevas familias de plantas muy pronto.

Mi planta no se ve bien, ¿Qué le pasa?
Los motivos por los que no se ve bien pueden ser muchos. Envíanos una foto a hola@citysens.com y te responderemos antes de 48h

¿Cómo puedo cuidar mis plantas?
Las plantas más bonitas son siempre aquellas que reciben más cariño, por eso te recomendamos que estés pendiente de la evolución de las plantas y limpies de polvo las hojas una vez al mes.

¿Qué garantía tienen las plantas y los nutrientes?
Citysens siempre envía plantas de máxima calidad. Todas nuestras plantas se envían frescas desde nuestro vivero.

General

¿Qué dimensiones tiene el jardín modular Citysens?
El jardín Citysens es ideal para cualquier espacio de la casa o de la oficina. Alto 85/120/155 cm 2, 3 y 4 módulos respectivamente. Ancho 30 cm en la base. Diámetro de maceta 12 cm. Capacidad de la base: 7 L

Envíos

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?
Si vives en España, recibirás tu pedido en un máximo de 72h: necesitamos 24h para preparar el pedido y un máximo de 48h para su entrega.

Envíos fuera de la UE
Recibirás tu pedido en 4 días cómo máximo.

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